Согласно закону Российской Федерации о "Защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения.
Обмен товара надлежащего качества (у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, пломбы и ярлыки) на аналогичный возможен в течение 14 дней с момента получения товара.
Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Клиент интернет-магазина.
Возврат продукции c индивидуальными свойствами
Не все товары надлежащего качества, могут быть возвращены продавцу.
Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно только приобретающим потребителем
(например, заказанная встроенная мебель, специально изготовленная по индивидуальному чертежу).
Например: линейные светильники по чертежу, магнитная система изготовленная под заказ и т.д.
Возврат технически сложной продукции
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
Например: герметичные блоки питания, системы управления
Замена брака для оптовиков
Для замены бракованного товара (не HOKASU) вам необходимо отправить изделие за свой счет в г. Москва - на нашу компанию
(терминал получения КРАСНОГОРСК) ТК Деловые Линии
Мы передаем оборудование в компанию Арлайт на проверку.
После тестирования (1-2 недели) Арлайт выносит заключение и предоставляет замену либо проводит ремонт.
Замену вы уже можете забрать у нас в магазине в г. Санкт-Петербург
Привозить Брак в наш магазин в г. Санкт-Петербург могут только розничные покупатели.
